Политика обработки данных

Через форму собираются имя, телефон, предпочитаемый способ связи, адрес, описание объёма, сведения о доступе, выбранное окно связи и фотографии по желанию. Эти данные нужны только для обработки заявки на вывоз.

Скрытое техническое поле-ловушка, отметка времени начала заполнения и технические данные о частоте отправок используются только для защиты от автоматического спама.

Контактные данные нужны, чтобы связать описание заявки с реальным человеком. Адрес и доступ — чтобы понять маршрут. Описание состава — чтобы честно определить статус заявки без лишних повторных уточнений.

Фотографии по желанию используются как визуальное пояснение, если пользователь сам решает их приложить. Они не обязательны.

В режиме серверной обработки данные сохраняются в журнале обращений на сервере и, при наличии настроек, копируются в служебное письмо. Если почтовая настройка не задана, создаётся локальная запись для дежурного разбора.

Файлы, которые пользователь прикладывает по желанию, хранятся вместе с записью заявки и используются только для обработки конкретного обращения.

Данные не используются для выдуманных маркетинговых счётчиков, не публикуются в открытом доступе и не передаются посторонним лицам без технической необходимости обработки заявки.

Сайт не требует лишних данных сверх того, что реально помогает собрать понятное обращение.

Отправляя форму, пользователь подтверждает, что добровольно передаёт данные для разбора заявки и согласен с тем, что без обязательных полей обращение не может быть обработано.

Если пользователь не согласен с обработкой данных, форму отправлять не нужно: для этого в заявке предусмотрена отдельная обязательная отметка.